Sadakat planlarının tüketici satın alma kararları ve sadakati üzerindeki etkisini çevreleyen ana sorulardan biri, gerçekten işe yarayıp yaramadığıdır. Bu tür planlar tarafından sağlanan veriler, bir tüketicinin bir markaya karşı deneyimlediği sadakat düzeyinin gerçek bir yansıması olmayabilir. Neyse ki, sadakat planlarının bir tüketicinin satın alma kararlarını iyileştirebileceğini gösteren artan sayıda kanıt var. Y Kuşağı Parasal Ödülleri Tercih Ediyor Günümüzde tüketiciler, parasal ödüller sunan…