Tüketiciler Birliği genel Lideri Mahmut Şahin, her Yıl şikâyetlerin yüzde 100’ünün mal ve hizmetlere gelirken, geçen Yıl ‘şaşılacak bir durum’ yaşandığını söyledi. Şahin, tüketiciyi korumakla vazifeli tüketici hakem heyetlerinin geçen Yıl en Fazla şikâyet edilen Kuruluş olduğunu söyledi.